當(dāng)前位置: 貴州招生網(wǎng) > 遵義招生學(xué)校 > 遵義中專學(xué)校 > 正安中等職業(yè)學(xué)校 > 專業(yè)設(shè)置 >
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊意識訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
網(wǎng)上報名登記
提交報名
正安中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)推薦
專業(yè)名稱 專業(yè)層次 專業(yè)熱度 咨詢報名
客戶信息服務(wù)專業(yè)專業(yè) 中專 1363人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
茶藝與茶文化專業(yè)專業(yè) 中專 1996人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
服裝設(shè)計制作專業(yè) 中專 1532人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
美發(fā)與形象設(shè)計專業(yè) 中專 2040人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
電子商務(wù)專業(yè) 中專 2095人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
汽車運用與維修專業(yè) 中專 1474人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
旅游服務(wù)與管理專業(yè) 中專 1116人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
畜牧獸醫(yī)專業(yè) 中專 1228人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
文秘專業(yè) 中專 1340人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè) 中專 1068人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
護(hù)理專業(yè) 中專 1917人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
學(xué)前教育專業(yè) 中專 1831人關(guān)注 專業(yè)介紹在線咨詢報名登記
開設(shè)客戶信息服務(wù)專業(yè)專業(yè)的學(xué)校