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專業介紹
本專業就是培養高鐵乘務員的專業。需要中職、大專學歷才可升上高鐵乘務員。主要課程為旅游概論、旅客運輸等。
高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當列車出發后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環境，由鐵路局進行管理。
主要課程
旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、酒店服務、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、禮儀化妝、旅游地理、高鐵客運乘務實訓、現代服務禮儀、中國旅游文化、小語種口語訓練等
培養目標
為現代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業主要掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質和能力開發，包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。
本專業以市場為向導，以就業崗位為依據，按照高鐵乘務員的統一標準和規范，培養與我國軌道運輸發展相適應、具有良好知識內涵，能適應管理、服務需要的，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力及較高的崗位職業技能，又具有良好氣質與形體條件的鐵路列車乘務員。同時為城市地面軌道工程、城市地下軌道工程等施工及運營部門培養各方面都能全面發展有良好的語言表達及公關處理綜合能力的高級應用型技術人才和管理人才。
就業方向
全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。
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