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專業介紹
旅游管理專業是隨著旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在中國,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養具有旅游管理專業知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
培養目標
使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業技能;培養學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協調能力、組織能力和團隊精神。
實踐教學
旅游行業調查和旅游企業業務實習,一般安排10周~12周。
專業特色突出:
1、核心課程:①、核心課程包括:《旅游概論》、《旅游禮儀》、《導游基礎》、《導游政策與法規》、《導游業務》、《前廳服務與管理》、《餐飲服務與管理》等。②、技能與實訓包括:模擬導游、前臺接待、中餐廳服務、西餐廳服務等。
2、教學組織:圍繞“樹立市場標準,強調聯系實際”的原則,充分利用電教手段、現場教學、案例教學、角色扮演等教學方法;組織“專家小組”,大搞技能比武,培養學生一專多能。
3、學生管理:以 “人格健康、理念先進、理論夠用、技能過硬”為中心,以營造“準職業氛圍和環境”為重點,以企業文化為參照,以教學為主體,借鑒國內外先進管理制度、建立科學管理機制,突出“深入、到位、嚴格、愛心”的管理特色,努力營造專業文化氛圍,強化學生專業意識,提高學生的專業能力,養成學生過硬的品德作風。
4、師資隊伍建設:擁有一支素質高、結構合理的專兼職相結合的師資隊伍。
目前,本專業6名全部具有本科以上學歷,其中高級職稱2人;中級職稱3人;雙師素質3人。
培養目標:該專業培養具有較強就業能力和創業能力,具有基本的欣賞美和創造美的能力,能從事旅游企業工作的高素質技能型人才。學生畢業后可以到旅游企業做導游、領隊、計調、前臺接待、管理人員等,或到外貿公司等單位工作。
近幾年,旅游業的迅猛發展,導游和酒店管理服務人才的需求量會越來越大。主要面向旅行社、旅游景點、旅游飯店、各類展覽館、房地產營銷、茶藝館、酒吧等企事業單位,從事導游、景區講解、前廳接待、餐飲服務與管理、客房服務與管理、茶藝、調酒等。
本專業是現代服務業緊缺型人才專業,畢業生供不應求。職業學校">專業考證:畢業生可以考取國家導游資格證書、旅行社經理資格證書、酒店管理中高級技能證、茶藝師、調酒師、普通話等級證書。
專業能力
具有從事旅游服務的基本知識及職業道德,熟悉相關的法律法規;具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規范服務。具有團隊合作意識,協調人際關系的能力;具有繼續學習,應用新技術和適應職業變化的能力;具有自我創新,勇于創業的能力。
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