網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)精神和較強(qiáng)實(shí)踐能力，需要掌握必要的文化基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和管理能力的專門人才。主要課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及管理、商務(wù)外語(yǔ)基礎(chǔ)、商業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、禮貌禮儀等。

主干課程

1．核心課程

電子商務(wù)概論、市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、新媒體整合營(yíng)銷等。

2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在校內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣與優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客戶服

務(wù)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等實(shí)訓(xùn)。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術(shù)、電子商務(wù)、消費(fèi)心理等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃相關(guān)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)促銷策劃與實(shí)施、文案撰寫與發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理、移動(dòng)營(yíng)銷策劃與實(shí)施、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等能力，從事網(wǎng)絡(luò)推廣和商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)注重的互聯(lián)網(wǎng)支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在電子商務(wù)中。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

所以說(shuō)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于一定實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)（指實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易），但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提，因?yàn)榫W(wǎng)上銷售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能之一。

內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理人的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。

信息傳播

網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站信息的傳播是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，同時(shí)，信息傳播也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。

銷售促進(jìn)

營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

銷售渠道建立

一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

●用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答），到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，用戶體驗(yàn)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。

●顧客關(guān)系管理。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

● 團(tuán)隊(duì)的管理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理人在整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中肩負(fù)管理的職責(zé)，他們自身具備很高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技巧和管理素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

懂營(yíng)銷的復(fù)合型人才，即“多面手”，成為電子商務(wù)行業(yè)急需的人才。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)革命的浪潮中也涌現(xiàn)出一批有思想，有技能，有職業(yè)道德的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理人，他們分布在各個(gè)領(lǐng)域，取得了驕人成績(jī)。例如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域的王通，教育培訓(xùn)領(lǐng)域的李新剛，傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的王譯可，網(wǎng)站策劃領(lǐng)域的楊帆，網(wǎng)站推廣領(lǐng)域的牟長(zhǎng)青等等。