汽車行業是一個國家的支柱產業，它的發展標志著這個國家科技水平的高低。據中國汽車工業協會發布的最新統計顯示，2008年，我國汽車產銷量累計分別為934.51萬輛和938.05萬輛 ，2009年中國汽車產銷分別完成1379.10萬輛和1364.48萬輛 。2010年，我國汽車產銷雙雙超過1800萬輛，分別達到1826.47萬輛和1806.19萬輛。2011年，我國汽車產銷1841.89萬輛和1850.51萬輛。鄭州汽車保有量200萬輛。

社會背景

汽車服務業包括汽車售前、售中、售后三方面的服務。以轎車為例，所謂售前服務是指產品開發、設計、質量控制與市場調查等成品出廠前的服務；售中服務是指促成銷售的服務，包括銷售咨詢、廣告宣傳、貸款與保險資訊等服務；售后服務是指整車出售及其后與轎車使用相關的服務，包括維修保養、車內裝飾(或改裝)、金融服務、事故保險、索賠咨詢、舊車轉讓、廢車回收、事故救援、市場調查與信息反饋等內容。

社會需求分析

隨著汽車越來越普及，全國汽車行業形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車市場體系。而作為汽車后市場的汽車服務與汽車營銷的人才需求也進一步擴大。

汽車保有量的持續增長，隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應、金融服務、保險服務、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。汽車服務與銷售人才顯得相對缺乏，從一線的銷售人員到中高級的銷售主管都很缺。顯然，這方面的人才也非常吃香。未來幾年內，汽車營銷人才的缺口將高達80萬人。

培養目標和培養要求

培養目標

本專業培養熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線，適應社會主義市場經濟需要，培養具有汽車技術服務與汽車及零配件營銷的能力，能從事汽車銷售、營銷策劃、售后服務管理、汽車及零配件管理、機動車評估、汽車保險及定損，汽車行業技術培訓等生產、服務一線工作，并具有綜合職業能力的高素質勞動者和技能型人才 

專業能力

（1）具備基本的計算機操作能力；

（2）具備汽車產品市場調查的能力；

（3）掌握汽車結構原理和具備對汽車進行技術評價的能力；

（4）掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；

（5）具備汽車零配件入庫、倉儲及出庫的管理能力；

（6）具備汽車銷售現場的管理能力；

（7）具備機動車評估與車輛損壞鑒定的能力；

（8）具備汽車售后服務和技術咨詢的能力；

職業服務面向

主要就業單位

汽車保險公司，汽車及零配件銷售及售后服務企業、汽車制造及維修企業、汽車評估公司、汽車租賃及出租公司、汽車類媒體網站，汽車類培訓單位或者中專技校等。

主要就業部門

汽車銷售、汽車售后服務與技術咨詢、汽車保險理賠、汽車出租、汽車類培訓師、汽車評估師、汽車事故勘察、汽車編輯等。

可從事工作崗位

在汽車制造、營銷、配件、運營企業及其它行業，從事汽車技術咨詢和培訓、汽車營銷及策劃、售后服務、機動車評估與車輛損壞鑒定、汽車養護、汽車保險與信貸、市場開發、汽車類媒體評論、汽車租賃等。