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物業管理(property management),受物業所有人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握經濟管理、法律法規、物業管理基本知識,具備物業客戶服務、溝通與協調、物業資產經營管理、物業設施設備維護、物業環境與秩序維護能力,從事物業管理服務和物業資產經營管理工作的高素質技術技能人才。
核心課程
物業管理實務、物業經營管理實務、物業設施設備管理、樓宇智能化管理、物業環境與330秩序管理、物業客戶服務、物業管理法律法規、物業服務營銷管理等。
實習實訓
在校內進行物業管理專業課程實訓、物業管理綜合實訓。
在物業管理服務企業進行實習。
培養規格
德、智、體全面發展,具有創新精神和實踐能力;科學文化知識寬厚,職業技能過硬,熟悉經濟理論、計算機網絡技術,掌握現代企業管理知識;具有較強的文字表達能力、公關協調和溝通能力、市場策劃和具備物業管理、規劃、設計等較強的實務運作能力;熟練運用計算機和外語等工商管理工具的能力;人格健全,身心健康。
就業方向
主要面向物業管理服務行業,在物業客戶服務、物業設施設備管理、物業環境與秩序管理、物業資產經營管理崗位群,從事物業管理服務、物業資產經營管理服務等工作。
在物業管理企業,從事住宅小區、飯店、商廈、寫字樓、企事業單位的客戶服務、安保服務、工程管理、項目策劃和營銷等工作。
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